Hatalı Ürün Ne Demek? Gerçekten Ne Anlama Geliyor ve Bu Durumdan Kim Sorumlu? Hatalı ürün denildiğinde aklımıza ne geliyor? Sadece teknik arızalar mı? Yoksa üretici ya da tüketici hatalarından mı bahsediyoruz? Hatalı ürün kavramı, çoğu zaman tek yönlü değerlendirilir. Ancak, bu kavram aslında çok daha geniş bir sorumluluk alanını işaret ediyor. Peki, bir ürün gerçekten hatalı olduğunda, sorumlu kimdir? Üretici mi, tüketici mi, yoksa satıcı mı? Hatalı Ürün Tanımının Yetersizliği Hatalı ürün, genellikle beklenmeyen bir arıza veya işlevsel bir eksiklik anlamına gelir. Ancak bu tanımın yetersiz olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Çünkü bir ürünün “hatalı” sayılabilmesi için sadece fiziksel bir arıza yeterli…
2 Yorum